In diesem Artikel lernst du 2 Optionen kennen, um einem Mitglied eine Nachricht zu schreiben
Option 1: Nachricht aus den Mitgliedsdetails versenden
Wenn du dich in den Mitgliedsdetails einer deiner Mitglieder befindest, kannst du im linken Untermenü unter Kommunikation den Menüpunkt Nachrichten anklicken. Auf der neuen Nachrichten-Seite siehst du oben rechts in der Toolbar die Buttons E-Mail schreiben, Brief schreiben, SMS schreiben, MySports Nachricht schreiben. Es wird ein neues Fenster eingeblendet.
Option 2: Nachricht aus der Versandzentrale versenden
In Kommunikation / Versandzentrale findest du auf jeder Unterseite (z.B. Entwürfe) oben rechts in der Toolbar die folgenden Buttons E-Mail schreiben, Brief schreiben, SMS schreiben, MySports Nachricht schreiben welche dir direkt ein Fenster öffnet.
Versandarten
E-Mail schreiben
Nachdem sich das Fenster geöffnet hat, kannst du direkt dein Mitglied auswählen, an welches du eine Nachricht senden möchtest. Du gibts einen Betreff ein und schreibst eine Nachricht oder nutzt eine deiner E-Mail-Vorlagen. Wenn du mit deiner E-Mail zufrieden bist, kannst du diese senden oder als Entwurf speichern.
Brief schreiben
Als Erstes darfst du das Schreiben benennen, eine Vorlage auswähle und dem Brief eine Kategorie zuordnen.
Im nächsten Schritt erscheint ein vollständiger Texteditor, in dem du den Text aus deinen Vorlagen überschreiben oder anpassen kannst. Hier hast du auch die Möglichkeit, die Formatierung zu bearbeiten, das Design zu ändern und neue Platzhalter hinzuzufügen. Wenn du die Bearbeitung abgeschlossen hast, kannst du das Schreiben erst mal als Entwurf speichern oder direkt zum Versand springen.
Für den Versand erscheint eine Druckvorschau und eine Übersicht über die Versandkosten. Du kannst hier die Druckeinstellungen für den E-Post-Versand anpassen und siehst im rechten Bereich das finale Ergebnis des Anschreibens. Dieses solltest du noch einmal genau prüfen und besonders die Anschrift des Mitglieds kontrollieren. Gefällt dir alles? Dann kannst du den Dialog unten rechts mit Kostenpflichtig versenden beenden und den Brief direkt über unsere komfortable E-Post-Schnittstelle versenden. Alternativ hast du auch die Möglichkeit, über den Button im linken Bereich den Brief selber zu drucken – entweder als direkte Ausgabe oder als Briefpapierdruck, bei dem wir den Kopf- und Fußbereich des Anschreibens für dich entfernen.
SMS schreiben
Die SMS ist trotz aller moderner Messenger der wichtigste Kommunikationskanal für eine zuverlässige Verbindung zu deinen Mitgliedern. Unabhängig von Gerätetyp, Signalstärke oder Spamfilter findet jede SMS schnell ihren Weg und wird oftmals innerhalb von wenigen Sekunden vom Empfänger gelesen. Mit einer durchschnittlichen Lesequote von 98 % bieten SMS-Nachrichten die optimale Lösung für alle Informationen, die garantiert und direkt bei deinen Mitgliedern ankommen sollen.
Unser SMS-Dienst basiert auf einer sicheren IT-Infrastruktur "made in Germany" und garantiert sichere Zustellung sowie hohe Übertragungsgeschwindigkeiten. Dank jahrelanger Erfahrung unseres Partners gibt es eine nahezu vollständige Kompatibilität zu allen Mobilfunk Providern – weltweit!
Der Service kann über den App Store hinzugebucht werden, die Verwaltung erfolgt wie gewohnt über die Kommunikation.
MySports-Nachricht schreiben
| Die MySports-Nachrichten stehen erst ab dem Preispaket "Basic" zur Verfügung. Wenn du ein anderes Preispaket nutzt und deine Magicline upgraden möchtest, schaue in unserem Artikel zum Magicline Upgrade vorbei. |
Nachdem sich das neue Fenster geöffnet hat, kannst du das Mitglied auswählen, dem du die Nachricht senden möchten. Bitte beachte: Nur Mitglieder, die über die MySports-Mitglieder-App verbunden sind, können die MySports-Nachricht empfangen. Mitglieder ohne MySports-Verbindung werden in der Suchliste hervorgehoben.
Gebe dann den Betreff ein und schreibe die Nachricht oder verwende eine Deiner MySports-Nachrichtenvorlagen.
Vor dem Senden jeder Nachricht kannst entscheiden, ob sie mit einer Push-Benachrichtigung gesendet werden soll. Wenn du die Option Push-Benachrichtigung senden nicht auswählst, wird die Nachricht ohne Push-Benachrichtigung versendet.
Bitte beachte, dass die Einstellungen des Betriebssystems des mobilen Geräts für die Push-Benachrichtigungen diese Einstellung überschreiben können. Wenn das Mitglied die Push-Benachrichtigungen für die Mitglieder-App deaktiviert hat, wird die Push-Benachrichtigung natürlich nicht angezeigt. Die Nachricht selbst wird jedoch in den Posteingang der Mitglieder-App zugestellt.