Nachricht an ein Mitglied senden
In diesem Artikel erfährst du: Wie du Nachrichten an ein Mitglied über das System senden kannst, einschließlich E-Mail, Brief, SMS und App-Nachricht.
Inhaltsverzeichnis:
- Nachricht aus dem Kundenkarteiblatt senden
- Nachricht aus dem Kommunikationscenter senden
- Versandmethoden
Nachricht aus dem Kundenkarteiblatt senden
- Kundenkarteiblatt aufrufen: Navigiere im System zum Kundenkarteiblatt des gewünschten Mitglieds.
- Kommunikationsbereich öffnen: Wähle im linken Untermenü den Bereich „Kommunikation“ und klicke auf „Nachrichten“.
- Nachricht verfassen: Wähle in der oberen rechten Symbolleiste zwischen „E-Mail schreiben“, „Brief schreiben“, „SMS schreiben“ oder „App-Nachricht senden“. Ein neues Fenster öffnet sich zur Nachrichtenerstellung.
Nachricht aus dem Kommunikationscenter senden
- Kommunikationscenter aufrufen: Gehe zu „Kommunikation“ und wähle „Kommunikationscenter“.
- Nachricht verfassen: Wähle auf einer beliebigen Unterseite (z. B. „Entwürfe“) in der oberen rechten Symbolleiste „E-Mail schreiben“, „Brief schreiben“, „SMS schreiben“ oder „App-Nachricht senden“. Ein neues Fenster öffnet sich zur Nachrichtenerstellung.
Versandmethoden
E-Mail schreiben
- Mitglied auswählen: Wähle das Mitglied, das du kontaktieren möchtest.
- Betreff und Inhalt: Gib eine Betreffzeile ein und verfasse deine Nachricht oder nutze eine bestehende E-Mail-Vorlage.
- Anhänge: Falls erforderlich, kannst du Dateien an die E-Mail anhängen.
- Senden oder Entwurf speichern: Sobald die Nachricht fertig ist, kannst du sie direkt senden oder als Entwurf speichern.
Brief schreiben
- Erstellung: Vergib einen Namen, wähle eine Vorlage und eine Kategorie für den Brief.
- Inhalt bearbeiten: Nutze den Texteditor zur Anpassung des Briefes, einschließlich Formatierungen und Platzhalter.
- Vorschau und Versand: Nach der Bearbeitung kannst du den Brief als Entwurf speichern oder versenden. Eine Druckvorschau ermöglicht Anpassungen der Druckeinstellungen. Stelle sicher, dass die Adresse des Mitglieds korrekt ist.
E-Post Option (Nur in Deutschland innerhalb des Systems verfügbar): Falls du dich in Deutschland befindest, kannst du den Brief direkt über das System per E-Post versenden. Alternativ kannst du ihn ausdrucken und manuell versenden.
SMS schreiben
- Nachricht verfassen: Gib den gewünschten SMS-Text ein.
- Senden: Sobald die Nachricht fertig ist, kannst du sie direkt an das Mitglied senden.
Hinweis: SMS haben eine hohe Öffnungsrate und sind ein zuverlässiger Kommunikationskanal.
App-Nachricht senden
- Nachricht verfassen: Erstelle eine Nachricht, die über die App-Nachricht-Funktion direkt an das Mitglied gesendet wird.
- Senden: Die Nachricht wird sofort an die App des Mitglieds übermittelt.
Hinweis: App-Nachrichten sind eine kostengünstige und effiziente Möglichkeit, mit Mitgliedern zu kommunizieren, die die App aktiv nutzen.