Themenübersicht:
- Integration des AI MemberChatbots in die Branded Web-Plattform
- Trainingspläne in der App erstellen
- MemberCash Dashboard für offene Forderungen und Ankaufsbeschränkungen
- Neue Filteroptionen für Mitgliederlisten: Inkassoakten
- Individuelle Nachrichten für jedes Mitglied
- Kleinere Anpassungen
- Partnerintegrationen
Integration des AI MemberChatbots in die Branded Web-Plattform
Der AI MemberChatbot ist jetzt auch über die Branded Web-Plattform verfügbar. Mitglieder können direkt im Browser, auf Desktop und Mobilgeräten, rund um die Uhr Studio-Informationen abfragen, Support-Anfragen stellen oder Mitgliedsdaten ändern. Der Chatbot erscheint als schwebende Chat-Blase am Bildschirmrand und ist sofort einsatzbereit, ohne zusätzliche Einrichtung. Mehr erfahren
Trainingspläne in der App erstellen
Mitglieder können jetzt eigene Workouts und Trainingspläne erstellen. Sie wählen Übungen aus, legen Trainingshäufigkeit und Parameter fest und definieren Details wie Name und Dauer des Plans. Mehr erfahren
MemberCash Dashboard für offene Forderungen und Ankaufsbeschränkungen
Das neue MemberCash-Dashboard gibt dir eine Live-Übersicht über alle Mitglieder mit Ankaufsbeschränkungen, inklusive offener Forderungen und der jeweiligen Gründe für die Beschränkung. Wie gewohnt, kannst du die Daten standortübergreifend auswerten und sie dir bequem als Excel- oder CSV-Datei herunterladen. So siehst du auf einen Blick, welche deiner Mitglieder aktuell eine offene MemberCash-Akte haben, und kannst sie proaktiv ansprechen. Mehr erfahren
Neue Filteroptionen für Mitgliederlisten: Inkassoakten
Filtere Mitgliederlisten nach Inkassofällen und deren Status, danach, ob ein Mitglied überhaupt eine Inkassoakte hat, und welchen Status diese aktuell hat. Kombiniere die neuen Filter mit bestehenden Kriterien, speichere sie für die Wiederverwendung und nutze sie in Vorschauen sowie Mitgliederzahlen. So findest du zum Beispiel schnell alle Mitglieder mit einer aktuell offenen Akte. Mehr erfahren
Individuelle Nachrichten für jedes Mitglied
Eure automatisierten Benachrichtigungen müssen nicht mehr für alle gleich aussehen. Die Standardnachricht einer Benachrichtigungsregel kann jetzt durch eine alternative Nachricht ersetzt werden, basierend auf konfigurierbaren Bedingungen wie Vertragstarif, Heimstudio, Alter des Mitglieds oder Kurstyp.
Das bedeutet: Ein VIP-Mitglied kann eine andere Willkommensnachricht erhalten als ein Standard-Mitglied, ein Premium-Vertrag kann eine andere Verlängerungserinnerung auslösen, oder eine Buchungsbestätigung kann sich je nach Kursart unterscheiden, zum Beispiel Yoga gegenüber Spinning. Kombiniert Bedingungen, um so gezielt wie nötig einzustellen, zum Beispiel Premium-Tarif UND ein bestimmtes Heimstudio. Mehr erfahren
Kleinere Anpassungen
Einige nützliche Detailverbesserungen sorgen für ein noch reibungsloseres Arbeiten:
- das Kundenbindungsprogramm kann nun für definierte Tarife freigegeben werden. Mehr erfahren
- Standortkonzept für die Einstellungsseite "Vertragsabschlusseinstellungen". Mehr erfahren
- Option zum manuellen Übertragen von Kontingenten auf das Mitgliedskonto. Mehr erfahren
- Mitglieder können nun zukünftig ausstehende Beträge vor dem Fälligkeitsdatum über die App bezahlen. Mehr erfahren
- Der Zahlungszyklus von Pauschalen kann nun bei einem Vertragswechsel übertragen werden. Mehr erfahren