Configurer et envoyer des offres de contrat personnalisées

Dans cet article, nous vous expliquons pas à pas comment configurer et envoyer des offres de contrat personnalisées à vos prospects.

• Configuration simple et envoi d'offres de contrat personnalisées
• Qu'est-ce qu'une offre de contrat personnalisée ?
• Configuration des pages d'offres
• Création de modèles
• Envoi des offres de contrat
• Suivi
• Détails de la page d'offre

Guide rapide des étapes nécessaires :

1. Configurez les pages d'offre via Paramètres / Landing Pages by MySports.
2. Créez des modèles d'offres de contrat via Paramètres / Prospects / Modèles d'offres personnalisées.
3. Définissez les réductions, la validité, les modèles de communication et le message d'accueil dans les modèles.
4. Envoyez les offres depuis différents endroits de Magicline par e-mail / SMS.
5. Adaptez les textes du site, de l'e-mail et du SMS pour rendre l'offre plus personnelle.
6. Suivez le statut et l'historique de toutes les offres dans la liste de suivi.

Tutoriel vidéo

Configurer et envoyer facilement des offres de contrat personnalisées

Avec Magicline, vous pouvez envoyer à vos prospects des offres individuelles et limitées dans le temps, assorties de remises attractives, par e-mail ou SMS. Vous joignez ainsi vos prospects où qu'ils soient et assurez une transition fluide et efficace du prospect au membre.

Qu'est-ce qu'une offre de contrat personnalisée ?

Les offres de contrat personnalisées vous offrent les possibilités suivantes :

• Création d'offres individuelles, limitées dans le temps, avec des réductions
• Envoi des offres par e-mail ou SMS aux prospects
• Transition fluide du prospect au membre grâce à une souscription en ligne simple
• Portée flexible auprès des prospects, quel que soit le moment ou le lieu
• Suivi détaillé du statut et de la progression de l'offre
• Pages d'offre personnalisées et optimisées pour mobile, pour une expérience utilisateur optimale

Configuration des pages d'offre

Avant de créer des offres de contrat personnalisées, vous devez d'abord mettre en place une configuration de page. Suivez ces étapes :

1. Rendez-vous dans Paramètres / Landing Pages by MySports / Pages d'offres personnalisées.
2. Assurez-vous d'avoir configuré vos logos, couleurs, polices et options de suivi dans Paramètres / Landing Pages by MySports / Paramètres de base.
3. Cliquez sur Créer une configuration, donnez un nom et sélectionnez la configuration de base.

Dans la configuration que vous avez créée, vous pouvez ensuite définir les réglages suivants (dans l'ordre où ils apparaissent sur la page) :

• Présentation : l'en-tête visible sur la page.
• Message d'expiration : affiché si l'offre est expirée ou n'est plus disponible.
• Message de succès : affiché après une souscription réussie ou lors d'un nouvel accès à la page.
• Prix totaux et moyens : choisissez les informations de prix affichées sur la page d'offre et pendant le processus de souscription. Vous pouvez activer indépendamment Afficher le prix total, Afficher le prix moyen (mensuel) et Afficher le prix moyen (basé sur la fréquence de paiement).
• CSS personnalisé : possibilité d'importer un fichier CSS pour des ajustements spécifiques.

Configuration d'une page d'offre personnalisée

Création de modèles d'offres

Une fois la page prête, vous pouvez créer vos modèles d'offres :

1. Allez dans Paramètres / Prospects / Modèles d'offres personnalisées et cliquez sur Créer un modèle.
2. Donnez un nom interne, sélectionnez la configuration de la page d'offre et choisissez un contrat avec sa durée et son mode de paiement.
3. Dans Réduction et validité, définissez les réductions et la durée de validité de l'offre. Remarque : les réductions peuvent concerner les frais d'inscription, la cotisation, les forfaits et les modules complémentaires. Indiquez toujours le montant de la réduction, jamais le prix final.
4. Dans Modèles de communication, choisissez les modèles d'e-mail et de SMS utilisés lors de l'envoi.
5. Dans Page d'offre, ajoutez un message d'accueil personnalisé qui s'affichera sur la page d'offre.

Remarque : toute modification apportée au modèle peut avoir un impact direct sur les offres encore ouvertes.

Envoi des offres de contrat

Vous pouvez envoyer les offres depuis différents endroits de Magicline :

• Dans l'aperçu de conversion des prospects (phase de processus ou suivi de contact), via le bouton "+" ou le menu à trois points de la fiche prospect
• Depuis la Vue rapide d'un prospect, dans l'onglet Offres
• Dans la liste des prospects, sous Entrée, via le menu à trois points
• Directement sous Prospects / Conversion / Offres de contrat personnalisées

Assurez-vous que le modèle est activé pour le club du prospect et que les coordonnées (e-mail / téléphone) sont renseignées.

Lors de l'envoi, vous voyez un résumé de l'offre et pouvez ajuster la validité en jours.

Choisissez si l'envoi doit se faire par e-mail et / ou SMS. Dans les onglets Site web, E-mail, SMS, vous pouvez personnaliser les textes préremplis des modèles pour rendre l'offre plus personnelle. Les textes doivent rester cohérents entre eux. Le système vérifie si le prospect a consenti à la communication. En cas d'absence de consentement, un avertissement s'affiche, mais l'envoi reste possible.

En principe, un prospect peut recevoir plusieurs offres, mais il est généralement conseillé de laisser expirer ou de retirer les anciennes offres avant d'en envoyer de nouvelles.

Suivi des offres

Vous trouverez toutes les offres envoyées et leur statut dans la liste de suivi, sous Prospects / Conversion / Offres de contrat personnalisées.

Les statuts possibles sont :

• Envoyé, Reçu, Lu, Erreur
• Offre ouverte
• Acceptée, Expirée, Retirée

Pour chaque statut, la date de la dernière modification est affichée. Via le menu à trois points, vous pouvez retirer une offre : le texte Expirée défini dans la configuration s'affichera alors sur la page d'offre.

Détails de la page d'offre

Chaque offre reçoit un lien sécurisé et individuel pour le prospect concerné. La page est optimisée pour mobile et fonctionne également sans problème sur ordinateur.

La structure est la suivante :

• Message de bienvenue personnalisé : enregistré dans le modèle d'offre, il peut être personnalisé avant l'envoi
• L'offre :
  • Sélection des modules inclus (le cas échéant)
    
    • Aperçu des prestations issues de la configuration de l'offre de contrat
    • Liste des réductions accordées
    • Sélection des modules inclus dans l'offre (le cas échéant)
  • Formulaire de saisie des données contractuelles :
    • Les données existantes du prospect sont préremplies pour faciliter la souscription
    • Les coordonnées ne peuvent pas être modifiées (offre non transférable)
  • Sélection de modules complémentaires payants optionnels
  • Prestations que le prospect peut réserver
  • Récapitulatif et conclusion du contrat

Remarque : Cet article a été traduit à l'aide de l'intelligence artificielle. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.