Aperçu des sujets :
- Intégration de l'AI MemberChatbot dans la plateforme Branded Web
- Créer des plans d'entraînement dans l'application
- Tableau de bord MemberCash pour les créances ouvertes et les restrictions d'achat
- Nouvelles options de filtre pour les listes de membres : dossiers de recouvrement
- Des messages individuels pour chaque membre
- Ajustements mineurs
- Intégrations de partenaires
Intégration de l'AI MemberChatbot dans la plateforme Branded Web
L'AI MemberChatbot est désormais également disponible via la plateforme Branded Web. Les membres peuvent consulter les informations du club, envoyer des demandes au support ou modifier leurs données d'adhésion directement dans le navigateur, sur ordinateur comme sur mobile, 24 heures sur 24. Le chatbot apparaît sous forme de bulle de discussion flottante au bord de l'écran et est immédiatement utilisable, sans configuration supplémentaire. En savoir plus
Créer des plans d'entraînement dans l'application
Les membres peuvent désormais créer leurs propres séances et plans d'entraînement. Ils choisissent des exercices, définissent la fréquence et les paramètres d'entraînement et précisent des détails comme le nom et la durée du plan.
Tableau de bord MemberCash pour les créances ouvertes et les restrictions d'achat
Le nouveau tableau de bord MemberCash vous donne une vue en direct de tous les membres soumis à une restriction d'achat, y compris les créances ouvertes et le motif de chaque restriction. Comme d'habitude, vous pouvez analyser les données entre les sites et les télécharger facilement au format Excel ou CSV. Vous voyez ainsi d'un coup d'œil quels membres ont actuellement un dossier MemberCash ouvert et vous pouvez les contacter de manière proactive. En savoir plus
Nouvelles options de filtre pour les listes de membres : dossiers de recouvrement
Filtrez les listes de membres par dossier de recouvrement et par statut, selon qu'un membre possède ou non un dossier de recouvrement et quel en est l'état actuel. Combinez les nouveaux filtres avec les critères existants, enregistrez-les pour les réutiliser et utilisez-les aussi bien dans les aperçus que dans les décomptes de membres. Vous trouvez ainsi rapidement, par exemple, tous les membres ayant un dossier ouvert. En savoir plus
Des messages individuels pour chaque membre
Vos notifications automatisées n'ont plus besoin d'être identiques pour tout le monde. Le message standard d'une règle de notification peut désormais être remplacé par un message alternatif, sur la base de conditions configurables telles que le tarif du contrat, le club principal, l'âge du membre ou le type de cours.
Cela signifie qu'un membre VIP peut recevoir un message de bienvenue différent de celui d'un membre standard, qu'un contrat premium peut déclencher un autre rappel de renouvellement, ou qu'une confirmation de réservation peut varier selon le type de cours, par exemple yoga ou spinning. Combinez les conditions pour cibler aussi précisément que nécessaire, par exemple tarif premium ET un club principal précis. En savoir plus
Ajustements mineurs
Quelques améliorations de détail rendent le travail quotidien encore plus fluide :
- le programme de fidélité peut désormais être activé pour des tarifs définis. En savoir plus
- Concept de site pour la page de paramètres "Paramètres de conclusion des contrats". En savoir plus
- Possibilité de transférer manuellement des contingents vers le compte du membre. En savoir plus
- Les membres peuvent désormais régler les montants dus via l'application avant la date d'échéance. En savoir plus
- Le cycle de paiement des forfaits peut désormais être repris lors d'un changement de contrat. En savoir plus
Intégrations de partenaires
Remarque : Cet article a été traduit à l'aide de l'intelligence artificielle. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.