In dit artikel leer je hoe je handmatig een storno invoert.
Inhoud
Snelgids
- Financien / Bankmutaties / Stornoboekingen
- Klik op Storno invoeren
- Voer het boekingsnummer van de klant in en controleer de getoonde gegevens
- Voer het bedrag, de reden en de boekingsdatum in en bevestig
Handmatig een storno invoeren
Je bank kan je melden dat een automatische incasso niet kon worden geind, bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo, een ongeldige machtiging of een herroeping door de rekeninghouder.
Als je Finion MemberCash gebruikt, worden storno's automatisch voor je ingevoerd. Zonder MemberCash voer je ze handmatig in zoals hieronder beschreven. Dit opent de bijbehorende vordering opnieuw op de rekening van de klant.
Hoe voer je een storno in
Ga naar Financien / Bankmutaties / Stornoboekingen en klik op Storno invoeren.
Voer het boekingsnummer van de klant in, uit het bestand van je bank of opgezocht op de detailpagina van een betaalronde in de software (Financien / Betaalrondes, open een ronde, elke regel toont zijn eigen boekingsnummer). De software zoekt het boekingsnummer op en toont de naam van de klant, het oorspronkelijke incassobedrag en de datum, en de bankgegevens (IBAN, BIC, bank).
Als het boekingsnummer niet aan een incasso kan worden gekoppeld, toont de software een melding dat het nummer onjuist is en gecontroleerd moet worden.
Klik op Volgende. Voer in:
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Stornobedrag | Het als storno te boeken bedrag. Het mag niet lager zijn dan het oorspronkelijke incassobedrag; elk bedrag boven het oorspronkelijke bedrag wordt berekend als Bankkosten. |
| Reden | Selecteer de reden voor de storno, bijvoorbeeld Onvoldoende saldo, Onjuiste bankgegevens, Ongeldige machtiging, Bezwaar van de rekeninghouder, Kaart verlopen, Kaart ongeldig, Autorisatie geweigerd, of Andere reden. |
| Boekingsdatum | Standaard de datum van vandaag en kan niet in de toekomst worden ingesteld. Terugwerkende boeking vereist het extra recht Storno's in het verleden boeken. |
Klik op Opslaan. De vordering staat nu weer open op de rekening van de klant.
Recht: Storno invoeren, te vinden onder de rechtencategorie Financien in de rechtenlijst van een functie.
Een storno kan niet worden ingevoerd voor een gearchiveerd lid, en het stornobedrag mag niet lager zijn dan het oorspronkelijke incassobedrag.