In dit artikel leer je hoe je problemen oplost waarbij werknemers ledeninformatie niet kunnen bekijken of bewerken:
Inhoud
Snelgids
- Ga naar Resources / Werknemers / Functies.
- Selecteer de rol die aan de betrokken werknemer is toegewezen.
- Schakel onder Ledenbeheer (Leden) / Administratie de rechten Persoonlijke lidmaatschapsgegevens, Adresgegevens van de leden en Contactgegevens leden in. Deze drie rechten regelen de ledengegevens in het ledenprofiel.
- Schakel ook onder Ledenbeheer (Leden) / Administratie het recht Algemene gegevens leden in als de werknemer de volledige algemene ledengegevens nodig heeft, en Toegangskaarten voor leden als de werknemer toegangskaarten toewijst of bewerkt.
- Schakel onder Ledenbeheer (Leden) / Lijsten en export het recht Ledenlijsten in als de werknemer met ledenlijsten werkt.
- Sla de wijzigingen op.
- Als de problemen aanhouden, controleer de exacte foutmelding en zorg ervoor dat de werknemer de rol heeft voor de locatie waar deze werkt.
Gedetailleerde instructies
Rollen en rechten
Toegang tot ledeninformatie wordt bepaald door de rol van de werknemer. Volg deze stappen:
- Ga naar Resources / Werknemers / Functies.
- Selecteer de rol die aan de betrokken werknemer is toegewezen.
- Schakel de rechten in die de werknemer nodig heeft (zie de tabel hieronder).
- Sla de wijzigingen op zodat de nieuwe rechten worden toegepast.
De ledengegevens in het ledenprofiel worden bepaald door drie afzonderlijke rechten: Persoonlijke lidmaatschapsgegevens, Adresgegevens van de leden en Contactgegevens leden. Elk van deze rechten omvat het bekijken en bewerken van de gegevens waartoe het behoort. Als een van deze rechten ontbreekt, worden de bijbehorende gegevens niet aan de werknemer getoond, ook niet als andere ledenrechten zijn ingeschakeld.
| Recht | Waar je het vindt | Wat het regelt |
|---|---|---|
| Persoonlijke lidmaatschapsgegevens | Ledenbeheer (Leden) / Administratie | Persoonlijke gegevens van een lid, bijvoorbeeld naam en geboortedatum. |
| Adresgegevens van de leden | Ledenbeheer (Leden) / Administratie | Adresgegevens van een lid. |
| Contactgegevens leden | Ledenbeheer (Leden) / Administratie | Contactgegevens van een lid, bijvoorbeeld e-mailadres en telefoonnummer. |
| Algemene gegevens leden | Ledenbeheer (Leden) / Administratie | Volledig beheer van de algemene gegevens van het lid (namen, adressen, contactgegevens). |
| Toegangskaarten voor leden | Ledenbeheer (Leden) / Administratie | Toewijzen en bewerken van de toegangskaarten van een lid. |
| Ledenlijsten | Ledenbeheer (Leden) / Lijsten en export | Ledenlijsten. |
Let op: Ledenaccount, onder Ledenbeheer (Leden) / Financiën, geeft geen toegang tot ledeninformatie. Dit recht betreft het ledenaccount, bijvoorbeeld het boeken van betalingen en vorderingen. Het inschakelen hiervan lost geen probleem op met het bekijken of bewerken van naam, adres of contactgegevens.
Foutmeldingen
Als werknemers problemen blijven ondervinden, controleer of er een specifieke foutmelding wordt weergegeven. De melding geeft aan tot welk gebied de werknemer geen toegang heeft. Vergelijk dit met de rechten in de tabel hierboven en pas de rol daarop aan.
Toegang per locatie
Rollen worden per locatie toegewezen. Een werknemer heeft de rechten van een rol alleen in de locaties waarvoor die rol is toegewezen. Ga naar Resources / Werknemers, open de werknemer en controleer de roltoewijzing voor elke locatie waar de werknemer werkt.
Ondersteuning voor werknemers
Als werknemers moeite blijven houden, geef hen een stapsgewijze handleiding of screenshots. Dit helpt hen de juiste menu-items en opties te selecteren.
Let op: Dit artikel is met behulp van AI vertaald. Onze excuses voor eventuele fouten.