Overzicht van de onderwerpen:
- Integratie van de AI MemberChatbot in het Branded Web-platform
- Trainingsschema's maken in de app
- MemberCash-dashboard voor openstaande vorderingen en aankoopbeperkingen
- Nieuwe filteropties voor ledenlijsten: incassodossiers
- Individuele berichten voor elk lid
- Kleinere aanpassingen
- Partnerintegraties
Integratie van de AI MemberChatbot in het Branded Web-platform
De AI MemberChatbot is nu ook beschikbaar via het Branded Web-platform. Leden kunnen studio-informatie opvragen, supportverzoeken indienen of lidmaatschapsgegevens wijzigen, rechtstreeks in de browser, op desktop en op mobiele apparaten, de klok rond. De chatbot verschijnt als zwevende chatbubbel aan de rand van het scherm en is meteen klaar voor gebruik, zonder extra installatie. Meer informatie
Trainingsschema's maken in de app
Leden kunnen nu hun eigen workouts en trainingsschema's maken. Ze kiezen oefeningen, leggen trainingsfrequentie en parameters vast en bepalen details zoals de naam en de duur van het schema.
MemberCash-dashboard voor openstaande vorderingen en aankoopbeperkingen
Het nieuwe MemberCash-dashboard geeft je een live overzicht van alle leden met een aankoopbeperking, inclusief openstaande vorderingen en de reden van de beperking. Zoals gewend kun je de gegevens over locaties heen analyseren en gemakkelijk downloaden als Excel- of CSV-bestand. Zo zie je in één oogopslag welke leden op dit moment een open MemberCash-dossier hebben en kun je hen proactief benaderen. Meer informatie
Nieuwe filteropties voor ledenlijsten: incassodossiers
Filter ledenlijsten op incassodossiers en de status daarvan, op de vraag of een lid überhaupt een incassodossier heeft en welke status dat dossier nu heeft. Combineer de nieuwe filters met bestaande criteria, sla ze op voor hergebruik en gebruik ze zowel in voorbeelden als in ledenaantallen. Zo vind je bijvoorbeeld snel alle leden met een open dossier. Meer informatie
Individuele berichten voor elk lid
Jullie geautomatiseerde meldingen hoeven er niet meer voor iedereen hetzelfde uit te zien. Het standaardbericht van een meldingsregel kan nu worden vervangen door een alternatief bericht, op basis van instelbare voorwaarden zoals contracttarief, thuisstudio, leeftijd van het lid of cursustype.
Dat betekent: een VIP-lid kan een ander welkomstbericht krijgen dan een standaardlid, een premiumcontract kan een andere verlengingsherinnering activeren, of een boekingsbevestiging kan verschillen per cursustype, bijvoorbeeld yoga tegenover spinning. Combineer voorwaarden om het zo gericht in te stellen als nodig, bijvoorbeeld premiumtarief EN een bepaalde thuisstudio. Meer informatie
Kleinere aanpassingen
Een paar nuttige detailverbeteringen zorgen voor een nog soepelere werkdag:
- het klantenbindingsprogramma kan nu voor bepaalde tarieven worden vrijgegeven. Meer informatie
- Locatieconcept voor de instellingenpagina "Contractuele instellingen". Meer informatie
- Optie om contingenten handmatig over te dragen naar het ledenaccount. Meer informatie
- Leden kunnen openstaande bedragen nu via de app vóór de vervaldatum betalen. Meer informatie
- De betalingscyclus van forfaits kan nu bij een contractwissel worden overgenomen. Meer informatie
Partnerintegraties
Let op: Dit artikel is met behulp van AI vertaald. Onze excuses voor eventuele fouten.