En este articulo aprenderas a introducir manualmente una devolucion de recibo.
Contenido
Guía rápida
- Finanzas / Movimientos bancarios / Contabilizaciones de devolucion
- Haz clic en Introducir devolucion
- Introduce el numero de reserva del cliente y comprueba los datos mostrados
- Introduce el importe, el motivo y la fecha de contabilizacion, y confirma
Introducir manualmente una devolucion de recibo
Tu banco puede notificarte que un adeudo domiciliado no pudo cobrarse, por ejemplo por falta de fondos, un mandato no valido o una revocacion del titular de la cuenta.
Si utilizas Finion MemberCash, las devoluciones se introducen automaticamente por ti. Sin el, las introduces manualmente como se describe a continuacion. Esto reabre la deuda correspondiente en la cuenta del cliente.
Como introducir una devolucion de recibo
Ve a Finanzas / Movimientos bancarios / Contabilizaciones de devolucion y haz clic en Introducir devolucion.
Introduce el numero de reserva del cliente, del archivo de tu banco o buscandolo en la pagina de detalle de una tanda de pago en el software (Finanzas / Tandas de pago, abre una tanda, cada linea muestra su propio numero de reserva). El software busca el numero de reserva y muestra el nombre del cliente, el importe y la fecha del adeudo original, y los datos bancarios (IBAN, BIC, banco).
Si el numero de reserva no puede asociarse a un adeudo domiciliado, el software muestra un mensaje de que el numero es incorrecto y debe revisarse.
Haz clic en Siguiente. Introduce:
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Importe de la devolucion | El importe a contabilizar como devuelto. No puede ser inferior al importe del adeudo original; cualquier importe superior al adeudo original se calcula como Comisiones bancarias. |
| Motivo | Selecciona el motivo de la devolucion, por ejemplo Falta de cobertura, Datos bancarios incorrectos, Mandato no valido, Oposicion del titular de la cuenta, Tarjeta caducada, Tarjeta no valida, Autorizacion rechazada, u Otro motivo. |
| Fecha de contabilizacion | Por defecto es la fecha de hoy y no puede fijarse en el futuro. Contabilizar con fecha retroactiva requiere el permiso adicional Contabilizar devoluciones en el pasado. |
Haz clic en Guardar. La deuda queda de nuevo abierta en la cuenta del cliente.
Permiso: Introducir devolucion, disponible en la categoria de permisos Finanzas de la lista de permisos de un rol.
No se puede introducir una devolucion para un socio archivado, y el importe devuelto no puede ser inferior al importe del adeudo original.