En este artículo aprenderás: Cómo llevar a cabo las reclamaciones
Guía rápida:
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Finanzas / Ejecución de reclamación
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"Crear", ejecutar o comprobar las ejecuciones de reclamación
En el área de Finanzas / Ejecución de reclamación puedes realizar ejecuciones de reclamaciones en tu Magicline. Las reclamaciones periódicas son la solución definitiva para el cobro rápido de las deudas pendientes. Aquí te explico cómo realizar una reclamación de forma rápida y sencilla.
Crear una ejecución de reclamación
Haz clic en el botón Crear proceso de reclamación para abrir una ventana para crear una vista previa de la ejecución de reclamación. Aquí se definen las ubicaciones para las que se debe realizar una ejecución de reclamación.
También puedes establecer si los socios marcados como no entregables y los menores de edad deben ser tenidos en cuenta. No se puede entregar, se refiere al método de entrega respectivo y a la forma de entrega almacenada para la norma en cuestión, carta o correo electrónico.
El importe máximo de las deudas pendientes determina que los afiliados con deudas más elevadas queden excluidos de la ejecución de la reclamación.
Por último, puede decidir si las cartas generadas deben enviarse automáticamente. Esto también se aplica en función del método de entrega.
Nota: Las cartas se envían automáticamente a través de la interfaz de Magicline e-post con los costes de envío conocidos. Los correos electrónicos se envían a través del sistema de correo Magicline.
Una vez que hayas completado tu selección, puedes crear la vista previa. No te preocupes si te has equivocado: la vista previa aún no crea recordatorios definitivos y se puede volver a borrar después de haberla creado.
La vista previa se crea en segundo plano. Puede ver el estado de la ejecución de la reclamación en el resumen. Mientras se crea la vista previa, puedes seguir trabajando en otras áreas de Magicline. Tan pronto como la vista previa haya finalizado, la ejecución de la reclamación tendrá el estado Vista previa y estará lista para tu comprobación.
Reclamación de cheques
Haciendo clic en la ejecución de la reclamación se accede a la vista detallada de la misma. Aquí encontrarás el desglose de la reclamación por estudio. En la parte superior hay un resumen de su ejecución de reclamación con botones para borrar la vista previa y ejecutar la ejecución de reclamación.
La lista detallada de los socios reclamantes se encuentra en la vista de estudio. Simplemente haz clic en la entrada del estudio. Allí encontrará a todos los socios que están cubiertos por esta ejecución de reclamación.
En esta vista encontrarás una lista de los socios con su nivel de reclamación antes de la ejecución de la reclamación y su nivel de reclamación después de la ejecución de la reclamación, así como sus reclamaciones pendientes. Si encuentra un socio que no desea reclamar, puede eliminarlo de la ejecución de la reclamación a través del menú contextual. A continuación, aterriza en la pestaña Eliminar socios.
Y, por supuesto, si ha pulsado de forma incorrecta, puedes volver a añadir a los socios eliminados accidentalmente a la ejecución de la reclamación. Sin embargo, tanto eliminar como añadir sólo funcionan en la vista previa. Una vez realizada la ejecución de la reclamación, debes restablecer manualmente los socios reclamados incorrectamente a su nivel de reclamación anterior.
Realizar la ejecución de la reclamación
Sus comprobaciones ya están completas y es posible que haya eliminado a uno o dos socios de la ejecución de la reclamación. Para ello, vuelva a la vista detallada de la ejecución de la reclamación y haz clic en el botón Ejecutar ejecución de la reclamación en la parte superior de la baldosa de vista previa. Ahora Magicline coge todos los socios de la reclamación y aplica las reglas de reclamación a cada uno de ellos. Este proceso también ocurre completamente en segundo plano. Así que puedes continuar con otras cosas en Magicline como lo hiciste cuando creaste la vista previa. En cuanto la ejecución de la reclamación se haya procesado por completo, cambia automáticamente al estado Completado.
Si has activado el envío automático de cartas de reclamación, la ejecución de la reclamación ha finalizado. Después de crear las cartas, Magicline también se encarga de enviarlas. Si sigues imprimiendo las cartas manualmente, puedes descargarlas como un formulario y enviarlas. En la vista detallada de la ejecución de la reclamación encontrarás el enlace a la carta de serie en el menú contextual correspondiente.
Excepciones
Si los detalles bancarios de un miembro se renuevan antes de que se ejecute una ronda de reclamaciones, se asume que estos detalles bancarios son correctos y en este caso no se envía ninguna notificación de reclamación al miembro.