En este artículo aprenderás: Editar tu programa de fidelización
- Editar un programa de fidelización inactivo
- Editar el programa de fidelización activo
- Restringir el programa de fidelización a tarifas seleccionadas
Guía rápida:
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Ve a MySports / programa de fidelización y selecciona tu programa de fidelización.
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Hacer cambios
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Guardar
Para editar tu programa de fidelización, ve primero a MySports / Programa de fidelización y selecciona tu programa de fidelización. Ahora puedes hacer tus cambios. Para ello, utilice el menú de tres puntos en el azulejo que desea editar.
Editar el programa de fidelización inactivo
Si el programa está inactivo, tus cambios se guardarán inmediatamente.
Editar el programa de fidelización activo
Si el programa ya está activo y disponible para tus socios, el cambio de la configuración no será inmediatamente visible para los socios del programa. Una vez que hayas modificado la configuración del programa, debe guardarla. Al guardar el programa, los cambios se harán públicos para los socios.
Por favor, considere esto como una característica de seguridad para evitar cambios accidentales en los detalles del programa de fidelidad.
Siempre que tu Magicline detecte un cambio en la configuración de un programa de fidelización de clientes activo, el botón Guardar aparece en la parte superior de la pantalla.
Cuando estés listo para publicar tus cambios, haz clic en el botón Guardar y confirmar el modal.
Puede tardar unos minutos en guardar los cambios. Durante este tiempo, la configuración del programa está bloqueada y hay que esperar a que se produzcan más cambios.
Una vez aplicados y publicados los cambios, puede volver a cambiar la configuración del programa.
Nota: Si se actualiza un programa de fidelización activo, esto no se comunicará a los participantes del programa. Debe informarles si esto es útil.
Restringir el programa de fidelización a tarifas seleccionadas
Puedes restringir tu programa de fidelización a los socios con un contrato activo en determinadas tarifas. Para ello, activa en los detalles del programa la opción Activar para las tarifas seleccionadas y selecciona una o varias tarifas de la lista. La lista incluye tarifas activas e inactivas y se puede buscar en ella.
Si no seleccionas ninguna tarifa, el programa de fidelización permanece abierto a todos los socios, como hasta ahora.
Un socio puede participar en cuanto al menos uno de sus contratos activos está en una tarifa seleccionada. Si eliminas una tarifa de la selección, no aparece ninguna advertencia: los socios cuyo único contrato válido estaba en esa tarifa pierden el acceso al programa (véase Programa de fidelización de clientes - Preguntas frecuentes para los afiliados).
Nota: en instalaciones con varios estudios, una tarifa y un programa de fidelización pueden estar asignados de forma independiente a varios estudios. Antes de restringir, comprueba si ambos se aplican a los mismos estudios para evitar contradicciones.