En este artículo aprenderás: Crear tu programa de fidelización
Guía rápida:
-
Ir a MySports / programa de fidelización de clientes / Vista General
-
Crear un nuevo programa de fidelización
-
Personaliza su programa de fidelización
Crear un nuevo programa de fidelización
Para configurar su programa de fidelización, en tu Magicline, ve a MySports / Programa de fidelización / Vista general. Haz clic en el botón de la esquina superior derecha.
Ahora elige un nombre. Si lo deseas, puede elegir un nombre diferente para su programa a nivel interno y para el público. Por supuesto, ambos nombres pueden ser iguales.
Ya casi está: para iniciar tu programa, sólo tienes que ponerlo en "activo". Tenga en cuenta que un nuevo programa de fidelización siempre se crea en el estado "inactivo". En este estado, tus socios no pueden ver ni unirse al programa. Antes de activar el programa, asegúrate de que está correctamente configurado. Para activar el programa, haz clic en el programa y luego en el menú de tres puntos en Activar el programa de fidelización.
Individualización del programa de fidelización
Dentro del programa de fidelización verá diferentes pestañas en las que puede personalizar el programa según sus necesidades individuales.
-
MySports: Determine el diseño de tu programa de fidelización. ¿Cómo quiere presentar el programa a sus clientes en la aplicación MySports y en la web?
-
Niveles: Define los niveles de tu programa.
-
Actividades: Elige qué tipo de comportamiento de los afiliados quiere fomentar y recompensar.
-
Recompensas: Elige las "recompensas" de los logros.
Restringir el programa de fidelización a tarifas seleccionadas
Puedes restringir tu programa de fidelización a los socios con un contrato activo en determinadas tarifas. Para ello, activa en los detalles del programa la opción Activar para las tarifas seleccionadas y selecciona una o varias tarifas de la lista. La lista incluye tarifas activas e inactivas y se puede buscar en ella.
Si no seleccionas ninguna tarifa, el programa de fidelización permanece abierto a todos los socios, como hasta ahora.
Un socio puede participar en cuanto al menos uno de sus contratos activos está en una tarifa seleccionada. Si eliminas una tarifa de la selección, no aparece ninguna advertencia: los socios cuyo único contrato válido estaba en esa tarifa pierden el acceso al programa (véase Programa de fidelización de clientes - Preguntas frecuentes para los afiliados).
Nota: en instalaciones con varios estudios, una tarifa y un programa de fidelización pueden estar asignados de forma independiente a varios estudios. Antes de restringir, comprueba si ambos se aplican a los mismos estudios para evitar contradicciones.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.