Dans cet article vous verrez :
Comment gérer l'affichage de vos offres de contrat en ligne et dans l'outil d'aide à la vente
Guide rapide:
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Paramètres > Gestion des contrats > Outil d'aide à la vente
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Modifier les paramètres de votre outil d'aide à la vente
Tutoriel vidéo
À quoi sert cette gestion ?
Vos offres de contrat constituent la base de l'outil d'aide à la vente et sont également la base d'une conclusion de contrat en ligne réussie. Nous vous montrerons la configuration d'offre avec laquelle les offres de contrat peuvent être regroupées, comme si vous créiez un dépliant d'offre.
Droits : la gestion des configurations d'offre necessite le droit Configurer les groupes d'offres de contrat, disponible sous Parametres > Gestion des contrats. La planification d'une configuration pour une periode limitee ou pour des sites specifiques necessite en plus le droit Gerer la planification de la configuration d'offre, dans la meme categorie.
Où puis-je trouver "Vente en ligne" ?
Sous Paramètres > Gestion des contrats > Vente en ligne, vous trouverez deux configurations par défaut activées - une pour toutes les offres qui doivent être affichées dans l'outil d'aide à la vente, l'autre pour celle qui doivent être affichées en ligne via MySports. Vous pouvez egalement creer des configurations d'offre supplementaires au-dela de ces deux configurations par defaut, par exemple pour planifier une configuration a duree limitee pour un site specifique (voir ci-dessous).
Que puis-je définir dans "Vente en ligne" ?
En cliquant sur une ligne, vous accédez à la vue détaillée correspondante et pouvez ajouter autant de vos offres de contrat à la configuration que vous le souhaitez. L'ajout correspond à rendre vos offres visibles pour le canal respectif.
L'ordre des offres de contrat peut être modifié dans la configuration, c'est-à-dire que vous déterminez quelles offres doivent apparaître en premier dans l'outil d'aide à la vente.
Lors de la création d'une nouvelle offre de contrat, il vous sera également demandé si vous devez ajouter la nouvelle offre directement à la configuration active. Cela vous évite d'avoir à saisir la configuration ultérieurement pour les nouvelles offres.
Planifier des configurations d'offre limitees dans le temps et specifiques a un site
Au-dela des deux configurations standard, vous pouvez planifier des configurations d'offre supplementaires qui ne s'appliquent que pour une periode definie et pour un ensemble de sites choisis. Cela vous permet, par exemple, de preparer a l'avance une configuration promotionnelle et de laisser le logiciel l'activer et la desactiver automatiquement.
La planification se trouve sur sa propre page de parametres, distincte de la liste des configurations d'offre : allez dans Parametres > Gestion des contrats > Planification de configuration. La liste affiche pour chaque entree planifiee le nom, la periode, la configuration de suivi, le canal et les sites.
Cliquez sur Creer une planification de configuration pour programmer une configuration d'offre existante. Vous devrez indiquer :
- Le canal et la configuration d'offre a programmer
- La date de debut et de fin de la periode planifiee
- Une configuration de suivi qui prend le relais une fois celle-ci terminee -- exactement une configuration doit toujours etre active par canal, ce champ est donc obligatoire
- Les sites auxquels s'applique cette planification
Quelques regles s'appliquent lors de la planification d'une configuration :
- Une configuration planifiee ne peut pas commencer dans le passe pour un site.
- Deux configurations planifiees ne peuvent pas se chevaucher pour la meme periode ; si c'est le cas, le logiciel vous demande d'ajuster la periode planifiee ou la liste des sites autorises de l'une des configurations.
- Une configuration ne peut pas etre activee tant qu'une autre configuration planifiee est deja active et entrerait en conflit avec elle ; ajustez la periode planifiee ou la liste des sites autorises pour resoudre ce probleme.
- Une fois qu'une configuration n'est plus modifiable pour un site, sa planification ne peut plus etre modifiee pour ce site.
- Toutes les offres de contrat que vous ajoutez a une planification doivent etre autorisees pour les memes sites que la planification elle-meme, sinon la configuration ne pourra pas etre creee.