Dans cet article, vous verrez : les périodes de bonus et comment elles peuvent être gérées et utilisées
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Que sont les périodes de bonus et quels sont leurs avantages ?
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Comment puis-je ajouter des périodes de bonus à mes tarifs et que dois-je prendre en compte ?
Guide rapide :
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Paramètres > Gestion des tarifs > Tarifs
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Sélectionnez un tarif
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Cliquez sur le menu à trois points du tarif souhaité
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Modifier ou ajouter un mode de paiement
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Ajouter une période de bonus dans les paramètres avancés
Tutoriel vidéo
Que sont les périodes de bonus et quels sont leurs avantages ?
Avec les périodes bonus, vous pouvez offrir de manière flexible à vos membres nouveaux et existants une période d'entraînement gratuite.
Le classique absolu sont les mois gratuits. Que ce soit sous forme de modèle tarifaire ou pendant la durée du contrat comme un petit merci pour vos membres fidèles.
Les périodes bonus sont idéales pour les campagnes marketing destinées aux nouveaux membres. Vous pouvez ajouter une période bonus dans la partie "Prix" d'un tarif en quelques clics. Vous pouvez décider si la période bonus est accordée au début du contrat ou à la fin de la durée initiale. Vous pouvez également décider si le délai de préavis doit être reporté en raison de la période bonus.
Comment puis-je ajouter des périodes bonus à mes tarifs et que dois-je prendre en compte ?
Afin d'intégrer de manière transparente une période bonus dans un contrat en cours, les périodes bonus sont des multiples de la valeur de référence du moyen de paiement associé. La seule exception concerne les méthodes de paiement annuelles - ici, les périodes bonus peuvent être attribuées sur une base mensuelle.
Pour ajouter une période bonus, il faut sélectionner le tarif via le menu principal Paramètres > Gestion des tarifs > Tarifs.
Vous pouvez ajouter ou modifier un mode de paiement via le menu à trois points de la durée du tarif souhaité. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, vous pouvez maintenant créer ou modifier la période bonus sous Paramètres avancés.
Important : La période bonus du tarif est toujours ajoutée à la durée configurée. Ainsi, si vous souhaitez configurer un tarif avec une durée initiale de 12 mois incluant une période bonus de 3 mois, sélectionnez 9 mois comme durée initiale et ajoutez la période bonus lors de la configuration du mode de paiement.
Le report du délai de préavis signifie que le délai de préavis de trois mois pour un tarif 12 + 3 expire en fait après le 12ème mois. Si vous ne choisissez pas cette option, l'adhérent doit résilier au plus tard au bout de 9 mois pour pouvoir mettre fin au contrat au bout de 15 mois.
Aperçu lors de la vente
Lors de la sélection du tarif dans le processus de finalisation, vous recevrez les informations correspondantes pour les méthodes de paiement avec une période de bonus. Dans l'outil d'aide à la vente, la période bonus est affichée comme ceci :
Si vous créez un nouveau contrat via la fiche de membre, vous verrez la période de bonus avec l'abréviation PB :
Dans la fiche du client :
La période bonus est également configurée dans le compte membre. Dans le cas des périodes bonus, les cotisations au prorata sont reportées au début du contrat, en fonction de la durée de la période de bonus.
Ajouter une période bonus après la vente d'un contrat
Vous pouvez trouver l'option d'ajouter une période bonus via le menu à trois points d'un contrat existant dans la fiche de votre membre.
Les périodes bonus peuvent soit avoir un jour de début fixe, soit être attachées à la fin de la période contractuelle. S'il y a une période de report avec une prolongation de contrat, la période de bonus est également repoussée.
Là, vous pouvez également afficher toutes les périodes de bonus accordées pour ce contrat et supprimer les périodes accordées. Le libellé PB permet de savoir qu'une période de bonus a été ajoutée à un contrat.