Cet article explique le fonctionnement des ajustements de frais, les quatre types disponibles et comment choisir le bon type selon votre usage.
Sommaire
- Guide rapide
- Période d’effet : ce qu’elle fait et ce qu’elle ne fait pas
- Les quatre types comparés
- Niveau tarif vs. niveau membre
- Montant de l’ajustement : Absolu, Pourcentage, Nouveau montant de base
- Traitement en masse
- Exemple : 50 % de remise jusqu’à fin d’année
- Affichage dans l’outil d’aide à la vente
Guide rapide
Un ajustement de frais se configure à deux endroits :
- Pour tous les futurs membres d’un tarif : Paramètres / Gestion des tarifs / Tarifs / Sélectionnez le tarif / Menu trois points de la ligne de prix / Modifier Règles d’ajustement des frais.
- Pour un membre individuel : Fiche membre / Contrats actifs / Menu trois points de l’abonnement / Ajustement des frais / Ajouter un ajustement des frais.
Période d’effet : ce qu’elle fait et ce qu’elle ne fait pas
Chaque ajustement de frais a une période d’effet. Le point important :
La période d’effet définit à quels frais l’ajustement s’applique. Elle ne signifie pas que l’ajustement est automatiquement annulé à la fin.
Le fait que l’ajustement soit annulé en fin de période dépend du type choisi. Voir la section suivante.
Les quatre types comparés
| Type | Comportement pendant la période | Comportement après la période | Cas d’usage typique |
|---|---|---|---|
| Échéance | L’ajustement s’applique une fois ou de manière récurrente à une date fixe (par exemple chaque 1er janvier). | L’ajustement reste en place jusqu’à ce que vous y mettiez fin manuellement. | Augmentation annuelle au 1er janvier. |
| Renouvellement de contrat | L’ajustement s’applique uniquement lors du renouvellement du contrat pendant la période d’effet. | L’ajustement reste appliqué au contrat renouvelé. | Nouveau prix dès le premier renouvellement après la durée minimum. |
| Période | L’ajustement s’applique après X jours, semaines, mois ou années à partir du début du contrat, dans la période d’effet. | L’ajustement reste en place. Le tarif ne revient pas au prix de base à la fin de la période. | Changement de prix permanent avec démarrage différé. |
| Durée limitée | L’ajustement s’applique immédiatement à tous les frais dont la période de service tombe dans la période d’effet. | L’ajustement est automatiquement annulé. Les frais dont la période de service débute après la période d’effet reviennent au prix de base. | Remise à durée fixe, par exemple "50 % jusqu’au 31 décembre". |
Règle pratique : Si le tarif doit revenir au prix de base à la fin, utilisez Durée limitée. Avec Période, l’ajustement reste appliqué de manière permanente.
Niveau tarif vs. niveau membre
Tous les types ne sont pas disponibles aux deux niveaux :
| Type | Sur le tarif | Sur un membre individuel |
|---|---|---|
| Échéance | Oui | Oui |
| Renouvellement de contrat | Oui | Oui |
| Période | Oui | Oui |
| Durée limitée | Non | Oui |
Les remises ou majorations à durée limitée ne peuvent donc être configurées qu’au niveau membre, pas comme règle de tarif pour tous les futurs membres.
Montant de l’ajustement : Absolu, Pourcentage, Nouveau montant de base
En plus du type, vous choisissez comment le tarif est ajusté :
- Ajustement total : Un montant fixe en euros, par exemple +5,00 €.
- Pourcentage d’ajustement : Un pourcentage du tarif actuel, par exemple -50 %.
- Nouveau montant de base : Le nouveau tarif est défini directement. Disponible uniquement pour les ajustements ponctuels.
Pour chaque ajustement, vous pouvez également choisir s’il est ponctuel ou récurrent. Par exemple : tous les 12 mois +3 % (récurrent), ou une seule fois après 6 mois +10 € (ponctuel).
Traitement en masse
Pour ajuster les frais de plusieurs membres en une seule fois, utilisez le traitement en masse Ajustements des frais. Une explication détaillée se trouve dans l’article Ajustement des frais via le traitement en masse.
Le récapitulatif final du processus affiche :
- membres sélectionnés
- description de l’ajustement
- tarifs concernés
- montant de l’ajustement
- intervalle de l’ajustement (s’il n’est pas ponctuel)
Exemple : 50 % de remise jusqu’à fin d’année
Vous souhaitez accorder à un membre une remise de 50 % jusqu’au 31 décembre 2026. Prix de base : 30,00 € par mois.
Avec le type Durée limitée (période d’effet jusqu’au 31/12/2026) :
| Date d’échéance | Période de service | Tarif |
|---|---|---|
| 01/12/2026 | 01/12/2026–31/12/2026 | 15,00 € (remise active) |
| 01/01/2027 | 01/01/2027–31/01/2027 | 30,00 € (remise annulée) |
Avec le type Période (même période d’effet) :
| Date d’échéance | Période de service | Tarif |
|---|---|---|
| 01/12/2026 | 01/12/2026–31/12/2026 | 15,00 € |
| 01/01/2027 | 01/01/2027–31/01/2027 | 15,00 € (l’ajustement continue) |
Conclusion : Pour une remise avec une date de fin claire, Durée limitée est le bon type. Période définit seulement à partir de quand un ajustement permanent commence à s’appliquer.
Affichage dans l’outil d’aide à la vente
Lorsqu’un contrat avec un ajustement de frais est signé, le changement de prix est visible dans l’outil d’aide à la vente à plusieurs endroits :
- dans le récapitulatif avant signature
- dans la vue de prévisualisation finale du contrat où la signature s’effectue
- dans le PDF de prévisualisation du contrat, s’il est généré
- dans le récapitulatif des frais du membre après signature
Vendeur et membre voient ainsi dès la signature comment le tarif évoluera au cours du contrat.