In questo articolo imparerai a inserire manualmente uno storno di addebito.
Contenuti
Guida rapida
- Finanza / Movimenti bancari / Registrazioni di storno
- Fai clic su Inserisci storno
- Inserisci il numero di prenotazione del cliente e controlla i dati mostrati
- Inserisci l'importo, il motivo e la data di registrazione, poi conferma
Inserire manualmente uno storno di addebito
La tua banca puo comunicarti che un addebito diretto non e stato possibile, ad esempio per fondi insufficienti, un mandato non valido o una revoca da parte del titolare del conto.
Se utilizzi Finion MemberCash, gli storni vengono inseriti automaticamente per te. Senza di esso, li inserisci manualmente come descritto di seguito. Questo riapre il relativo debito sul conto del cliente.
Come inserire uno storno di addebito
Vai su Finanza / Movimenti bancari / Registrazioni di storno e fai clic su Inserisci storno.
Inserisci il numero di prenotazione del cliente, dal file della tua banca o cercandolo nella pagina di dettaglio di una distinta di pagamento nel software (Finanza / Distinte di pagamento, apri una distinta, ogni riga mostra il proprio numero di prenotazione). Il software cerca il numero di prenotazione e mostra il nome del cliente, l'importo e la data dell'addebito originale, e i dati bancari (IBAN, BIC, banca).
Se il numero di prenotazione non puo essere associato a un addebito diretto, il software mostra un messaggio che il numero e errato e deve essere controllato.
Fai clic su Avanti. Inserisci:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Importo dello storno | L'importo da registrare come stornato. Non puo essere inferiore all'importo dell'addebito originale; qualsiasi importo superiore all'addebito originale viene calcolato come Commissioni bancarie. |
| Motivo | Seleziona il motivo dello storno, ad esempio Copertura insufficiente, Dati bancari errati, Mandato non valido, Opposizione del titolare del conto, Carta scaduta, Carta non valida, Autorizzazione rifiutata, o Altro motivo. |
| Data di registrazione | Per impostazione predefinita e la data odierna e non puo essere impostata nel futuro. La registrazione retroattiva richiede il diritto aggiuntivo Registrare storni nel passato. |
Fai clic su Salva. Il debito e ora nuovamente aperto sul conto del cliente.
Diritto: Inserisci storno, disponibile nella categoria di diritti Finanza dell'elenco dei diritti di un ruolo.
Uno storno non puo essere inserito per un membro archiviato, e l'importo stornato non puo essere inferiore all'importo dell'addebito originale.