In questo articolo scoprirete tutto sulla funzione di convalida della configurazione di sollecito. Questo miglioramento garantisce regole di sollecito coerenti e solide ed evita scenari che potrebbero avere un impatto negativo sulle vendite.
Argomenti trattati:
- Perché abbiamo introdotto la convalida per la configurazione di sollecito
- Convalida delle regole per l'addebito diretto
- Convalide specifiche per i livelli di sollecito
- Convalide aggiuntive per il livello di sollecito 0
Panoramica rapida
- Apri le impostazioni di configurazione del sollecito.
- Assicurarti che il tipo di input sia valido: "Ciclo di sollecito" o "Immediatamente".
- Verifica che tutte le causali di addebito siano coperte da regole (le eccezioni si applicano a determinati tipi di regole).
- Verifica che l'intervallo dei livelli di sollecito (da 0 a infinito) sia coperto, senza sovrapposizioni o regole non raggiungibili.
- Per le regole di arresto del recupero crediti, assicurati che i livelli di sollecito e le transizioni siano definiti correttamente.
- Verifica i requisiti aggiuntivi per il livello di sollecito 0:
- Assicurati che ogni livello abbia una regola mirata.
- Copri l'intervallo di pagamenti non riusciti (da 1 a infinito) senza regole in conflitto.
Perché abbiamo introdotto la convalida per la configurazione del sollecito
Il processo di sollecito è una parte fondamentale della gestione dei pagamenti in ritardo. Tuttavia, a causa della sua complessità, in passato potevano verificarsi configurazioni errate che portavano ai seguenti problemi:
- Abbonati bloccati nella stessa fase di sollecito.
- Mancato passaggio alla fase di Recupero crediti.
- Perdite finanziarie dovute a processi di sollecito inefficienti.
Per superare queste sfide, abbiamo introdotto delle convalide per garantire che tutte le configurazioni di sollecito siano coerenti e complete.
Convalida delle regole di addebito diretto
Il nostro sistema di convalida supporta la configurazione delle regole di sollecito per i pagamenti con addebito diretto. Esso garantisce che almeno uno dei seguenti tipi di input sia valido:
- Ciclo sollecito
- Immediatamente
Con questo aggiornamento, il sistema controlla automaticamente le configurazioni per verificare la presenza di incongruenze in ogni livello di sollecito e ti aiuta a creare regole solide ed efficaci.
Convalide specifiche per i livelli di sollecito
Per fare chiarezza e ridurre gli errori, la nostra funzione di convalida esegue ora i seguenti controlli per tutti i livelli di sollecito:
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Copertura completa delle ragioni dei riaddebiti.
Il sistema garantisce che tutte le ragioni di riaddebito siano coperte da regole.
Eccezione: una regola del tipo "ritardo di pagamento" può coprire il livello di sollecito, ma si applica solo a "ciclo di sollecito" e non a "immediatamente". -
Copertura completa dei livelli di sollecito (da 0 a infinito)
Le convalide assicurano che tutti i livelli di sollecito da 0 a "infinito" siano inclusi, senza sovrapposizioni o regole non raggiungibili.
Esempio:
- Una regola con "maggiore o uguale a 0" non deve precedere un'altra con "maggiore o uguale a 1" se i loro parametri sono identici. In questo modo, tutte le regole rimangono accessibili. -
Regole di stop al sollecito.
Se una regola specifica uno stop al sollecito ma non è rivolta al livello "Recupero crediti", il livello di sollecito di destinazione deve contenere una regola con "Ritardo di pagamento". In questo modo si garantisce che gli abbonati possano continuare ad avanzare nei livelli di sollecito.
Convalide aggiuntive per il livello di sollecito 0
Per il livello di sollecito iniziale, le nostre convalide includono controlli aggiuntivi per garantire l'accuratezza:
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Regole che coprono ogni livello.
Ogni livello di sollecito nella configurazione attiva senza una regola "Ritardo di pagamento" deve contenere un'altra regola che lo riguardi. -
Copertura dell'intervallo di pagamenti non riusciti (da 1 a infinito) .
Il sistema controlla che tutte le regole coprano l'intervallo di pagamenti non riusciti da 1 a "infinito", senza sovrapposizioni o condizioni irraggiungibili.
Esempio: una regola con "maggiore o uguale a 0" non deve precedere un'altra con "maggiore o uguale a 1" se le condizioni sono identiche.
Nota: qui convalidiamo le possibili configurazioni fuorvianti per garantire che i processi di sollecito funzionino come previsto. Tuttavia, non blocchiamo o impediamo l'uso di regole mal configurate.
Queste nuove convalide assicurano che la configurazione del sollecito funzioni senza problemi e impediscono agli abbonati di bloccarsi o di saltare transizioni importanti. Con questi aggiornamenti, i processi di sollecito sono più efficienti e affidabili.