Cambiare la sede degli abbonati

Guida rapida al funzionamento della funzionalità:

1. In Magicline, vai su un abbonato che deve essere trasferito a un altra sede.
2. Nella panoramica dell'abbonato, clicca sul menu a tre punti relativo ai dati personali.
3. Seleziona "Cambiare struttura di origine" .
4. Inserisci una descrizione del cambio di sede, la palestra di destinazione e l'ora del cambio.
5. Conferma la procedura.

Requisiti per il cambio di sede

Quando si cambia struttura, l'abbonato selezionato viene assegnato a una nuova palestra. Affinché ciò sia possibile, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• La palestra di origine e quella di destinazione devono appartenere alla stessa società operativa.
• La valuta della palestra deve essere identica per entrambe le sedi.
• Le configurazioni di tassazione delle sedi devono essere identiche.

Nel corso di questo cambiamento, l'abbonato sarà collegato alla nuova palestra e tutti i suoi crediti (in base alla data di cambio selezionata) saranno trasferiti alla sede di destinazione. Un cambio retroattivo può essere effettuato solo fino a 3 mesi prima.

Se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte, non è possibile effettuare il cambio.

Cambio di sede per singoli abbonati

È possibile cambiare sede per i singoli abbonati nell'anagrafica cliente in Magicline.

A tal fine, spostati sull'abbonato desiderato. Nel menu a tre punti per i dati personali, è possibile selezionare la funzione Cambiare struttura di origine. A questo punto è possibile inserire le informazioni per il cambio di sede nella seguente finestra.

È possibile inserire una descrizione, la selezione della struttura di destinazione e la data della modifica.

Se si effettua un cambio di sede e la configurazione di sollecito della sede di origine e di quello di destinazione sono diverse, e l'abbonato ha o ha avuto in passato un livello di sollecito su uno o più crediti, è necessaria un'ulteriore impostazione per assegnare i livelli di sollecito dalla vecchia alla nuova sede.

Questa impostazione deve specificare quale livello di sollecito può essere trasferito dalla vecchio alla nuova sede.

I livelli di sollecito delle palestre differiscono come segue:

È possibile effettuare un cambio di sede per più abbonati assieme tramite l'elaborazione multipla.

A tal fine, seleziona il tipo "Cambiare palestra agli abbonati"nell'elaborazione multipla. Nella finestra seguente, è possibile selezionare gli abbonati come di consueto tramite un elenco, un file Excel o tutti gli abbonati.

La procedura è la stessa del trasferimento di singoli abbonati e, come di consueto, crea un'anteprima dell'elaborazione multipla.

Dati presi in considerazione per il trasferimento di un abbonato in un nuova palestra

Quando un abbonato viene trasferito a una nuova struttura, vengono trasferiti i seguenti dati:

• A partire dalla data selezionata, tutti i contributi presenti nel conto dell'abbonato vengono trasferiti alla nuova sede.
• Il saldo del credito dell'abbonato nel suo conto.
• Se l'abbonato dispone già della connessione alla palestra tramite MySports,verrà spostato alla nuova palestra. L'abbonato non deve collegarsi alla nuova palestra tramite MySports.
• I livelli di sollecito dell'abbonato vengono spostati a quelli della sede di destinazione.
• Il gruppo del ciclo di pagamento viene rimosso se non è stato inserito nella white list.
• I codici utente vengono rimossi se non sono stati inseriti nella white list.