In questo articolo imparerai: come creare liste di abbonati.
Guida rapida all'utilizzo della funzionalità:
- Abbonati / Creare una nuova lista
- Dare un nome ad una lista di abbonati
- Selezionare le condizioni
- Salvare
Creare una lista di abbonati
Vai alla sezione Abbonati e clicca su Creare una nuova lista in basso. Dai un nome significativo alla lista.
Condizioni disponibili tra cui scegliere o da combinare
La tabella seguente elenca in ordine alfabetico tutti i filtri disponibili che puoi utilizzare per segmentare le tue liste di abbonati.
| Abbonato con immagine | Credito al consumo aperto | Nome e cognome |
| Accordo contrattuale | Cronologia dei check-in | Nota |
| Accordo Corona | Data di conclusione del contratto | Numero di contratti attivi |
| Adeguamento dinamico delle tariffe | Data di disdetta | Numero di identificazione fiscale |
| Aggregatore di clienti | Data di nascita | Pagamenti passivi aperti |
| Appuntamento contingente | Data di scadenza del contratto della durata iniziale | Periodo bonus |
| BIC | Data di scadenza della carta di credito | prefisso del buono |
| Blocco addebito diretto | Dati bancari non validi | Programma di allenamento |
| Blocco d'accesso | Rappresentante legale | |
| Blocco del sollecito | Esiste un adeguamento contrattuale | Ricevimento della disdetta |
| Blocco di accesso (periodo) | Esiste un caso di recupero crediti | Rischio di abbandono |
| Blocco recupero crediti | Età | Scadenza |
| Buono abbonato | Fine contratto | Scadenza certificato medico |
| Buono aziendale | Fonte della firma | Sospensione |
| Campagna | Genere | Sospensione (giorni) |
| CAP | Gruppo del ciclo di pagamento | Stato abbonato |
| Check-in contingente | Gruppo per i cicli di pagamento (a livello di cliente) | Stato conferma via e-mail |
| Città | Gruppo per i cicli di pagamento (a livello di contratto) | Stato contratto |
| Codice abbonato | Importo forfettario | Stato del certificato di federazione |
| codice tariffa (contratto) | Incarichi aperti | Stato del mandato BACS |
| codice tariffa (modulo aggiuntivo) | Inizio contratto | Stato del mandato SEPA |
| Compleanno | Inizio d'uso | Stato dell'indirizzo |
| Configurazione del gruppo di clienti | Intervallo di durata del contratto (iniziale) | Stato della pratica di recupero crediti |
| Conteggio buoni | Intervallo di frequenza dei pagamenti | Stato dello sconto sul check-in |
| Conteggio check-in | L'abbonato è il rappresentante legale | Stato dello strumento di pagamento |
| Contingente d'uso | L'abbonato ha un rappresentante legale | Stato E-mail |
| Contingente temporale | Lingua | Tariffa |
| Contratti attivi con pagamento ricorrente | Livello di sollecito | Telefono |
| Contratto attivo | Mandato SEPA non valido | Tipo di contratto |
| Costo | Member Platform | Tipo di nota |
| Creato | Mese di nascita | Ultima data di disdetta |
| Crediti aperti | Metodo di pagamento | Ultima visita |
| Crediti aperti "paga dopo" | Metodo di pagamento (unità) | Unità di durata del contratto |
| Crediti nel recupero crediti | Metodo di pagamento configurato | Unità di durata del contratto (durata dell'estensione) |
| Crediti rinviati (ciclo di pagamenti) | Modulo aggiuntivo | Unità di frequenza di pagamento (durata dell'estensione) |
| Crediti rinviati (ciclo di sollecito) | Nome del percorso di assistenza all'abbonato | Valore della durata del contratto (durata dell'estensione) |
| Crediti rinviati (recupero crediti) | Nome del prossimo traguardo dell'assistenza all'abbonato | Valore della frequenza di pagamento (durata dell'estensione) |
| Credito | Nome della tariffa | Valore dello sconto sul check-in |
Filtrare per pratica di recupero crediti
Due delle condizioni della tabella qui sopra riguardano il recupero crediti e rispondono a domande diverse.
| Condizione | Cosa fa |
|---|---|
| Esiste un caso di recupero crediti | Seleziona i membri in base al fatto che esista o no una pratica di recupero crediti a loro nome, indipendentemente dal suo stato. |
| Stato della pratica di recupero crediti | Seleziona i membri in base allo stato attuale della loro pratica. I valori disponibili sono Pagamento aperto, Chiuso, Chiusura per rifiuto e Chiusura con inversione. |
Entrambe si combinano con le altre condizioni, così puoi restringere un elenco, per esempio, ai membri di uno studio che hanno attualmente una pratica aperta. Come per ogni altra condizione puoi salvare l'elenco per riutilizzarlo, e le condizioni si applicano nell'anteprima e nel conteggio dei membri.
Impostare le condizioni
Con le condizioni si impostano i fltri per ottenere determinati risultati, cioè quali abbonati vengono visualizzati nella lista. Clicca sul simbolo dei tre puntini sotto il nome della lista. È sufficiente digitare il termine di ricerca nella casella di ricerca per restringere una ad una le condizioni disponibili. Ad esempio, "stato" elenca solo le condizioni che contengono uno stato: Stato dell'indirizzo, Stato abbonato, Stato contratto... ma anche Accordo contrattuale.
Le condizioni possono essere raggruppate e collegate tramite condizioni E o OPPURE. In questo modo è possibile restringere ancora di più il risultato. Lo spieghiamo con un esempio:
- Crea un nuovo elenco, dagli un nome e inserisci la prima condizione: Stato contratto / è pari a / attivo. Sotto le condizioni, vengono già visualizzati tutti gli abbonati che hanno un contratto attivo.
- Ora clicca sul simboletto PIÙ al centro del bordo inferiore della piastrella per inserire un'altra condizione nello stesso gruppo di condizioni: Stato abbonato / è pari a / Abbonato. Le due condizioni sono collegate con un E, quindi devono essere entrambe valide affinché un abbonato sia elencato in basso.
- Clicca sul simboletto PIÙ e aggiungi la condizione Età / è più piccolo / 18.
- Ora aggiungiamo un secondo gruppo: clicca sul pulsante Aggiungere gruppo e inserisci Età / più grande / 80 nella casella che appare.
A questo punto non verrà visualizzato nessun abbonato, perché non ci sono abbonati di età inferiore a 18 anni e superiore a 80 allo stesso tempo. Clicca poi sul simbolo E che separa le due caselle delle condizioni e imposta la condizione OPPURE.
In questo modo verranno visualizzati tutti i clienti che hanno un contratto attivo, sono abbonati e hanno meno di 18 anni e quelli che hanno più di 80 anni, indipendentemente dal contratto e dallo stato di abbonato.
A destra del nome dell'elenco, viene visualizzato il numero di risultati.
Per fare un altro esempio, ora vogliamo tutti gli abbonati con un contratto attivo che hanno meno di 18 o più di 80 anni. A tale scopo, si creano 2 gruppi collegati con la condizione E. Nel primo gruppo si collega lo stato contratto / è pari a / attivo E lo stato abbonato / è pari a / abbonato. Nel secondo gruppo si collega l'età / è più piccolo / 18 O l'età / più grande / 80:
Infine, clicca su Salvare nell'angolo in alto a destra per salvare l'elenco. L'elenco viene quindi visualizzato in Abbonati / Liste dei filtri degli abbonati, in ordine alfabetico.
Utilizzo delle liste abbonati
Le liste create possono essere utilizzate in varie finestre di dialogo, ad esempio nell'Elaborazione multipla. Nella seconda fase, seleziona l'opzione Elenco abbonati in Abbonati selezionati e poi la lista desiderata.
Avviso: Questo articolo è stato creato con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e tradotto automaticamente senza revisione editoriale. Ci scusiamo per eventuali errori.