In diesem Artikel geht es um: Ein FAQ für deine Mitglieder zum Thema Kundenbindungsprogramm
FAQs:
Wie kann ich einem Kundenbindungsprogramm beitreten?
Um dem Programm beizutreten, musst du mit deinem Studio über die MySports-App oder MySports-Web verbunden sein.
Wenn das Studio ein aktives Kundenbindungsprogramm hat, siehst du einen Teaser in deiner MySports-App. Wenn du den Teaser nicht auf der Hauptseite finden kannst, gehe zum Selfservice. Dort gibt es einen Push mit einer Benachrichtigung über die Registrierung.
Wann werden meine Punkte meinem Konto gutgeschrieben?
Wir berechnen die Punkte in Echtzeit. Das bedeutet, dass die Punkte für eine Aktivität nur wenige Augenblicke nach Abschluss der Aktivität auf dem Mitgliedskonto erscheinen.
Wie kann ich meine Punkte gegen eine Prämie eintauschen?
Darüber brauchst du dir keine Gedanken zu machen. Wenn du mit deinen Punkten das nächste Level erreichst, erhältst du deine Prämie automatisch. Außerdem wirst du von uns über deinen Erfolg benachrichtigt. Und deine Belohnung wartet schon auf dich – im Tab Prämie in der Übersicht.