In diesem Artikel lernst du: Dein Kundenbindungsprogramm zu pausieren oder zu deaktivieren
Schnellanleitung:
- MySports / Kundenbindungsprogramm / Übersicht
- Drei-Punkte-Menü
- "Kundenbindungsprogramm pausieren" auswählen
Allgemeines
Du kannst dein Kundenbindungsprogramm vorübergehend pausieren oder deaktivieren – beide Optionen sind jederzeit verfügbar.
Hinweis: Wir raten dir, diese Optionen nicht leichtfertig zu nutzen, da dies die Glaubwürdigkeit des Programms beeinträchtigen und zu Enttäuschungen bei Ihren Mitgliedern führen könnte.
Pausierte Programme können wieder aktiviert oder deaktiviert werden. Deaktivierte Programme können wieder aktiviert werden.
Hinweis: Du kannst nur ein aktives Treueprogramm zur gleichen Zeit haben. In diesem Zusammenhang zählen pausierte Programme als aktiv.
Kundenbindungsprogramm pausieren
Während einer Pause ist das Kundenbindungsprogramm weiterhin aktiv, aber es ist für deine Mitglieder nicht sichtbar.
-
Die Details des Programms werden während der "Pause" nicht angezeigt, aber die Guthabenpunkte werden für jedes Mitglied gespeichert
-
Der Beitritt zum Kundenbindungsprogramm ist während der Pause nicht möglich
-
Auch das "Sammeln" neuer Punkte ist nicht möglich
-
Konfigurationsaktualisierungen können während der Pausen jederzeit vorgenommen werden
Um dein Kundenbindungsprogramm zu pausieren, gehe bitte in deiner Magicline auf MySports / Kundenbindungsprogramm. Klicke dann in der Übersicht im Drei-Punkt-Menü des entsprechenden Programms auf Kundenbindungsprogramm pausieren und bestätige deine Auswahl.
Beenden der Pause
Beende die Pause, um das Kundenbindungsprogramm wieder anzuzeigen.
-
Aktive Mitglieder können auf das Programm zugreifen und ihre Punkte wieder sehen
-
Neue Punkte werden entsprechend der aktuellen Programmkonfiguration berechnet
-
Neue Mitglieder können dem Programm beitreten
Das Beenden der Pause erfolgt ebenfalls über das Drei-Punkt-Menü.
Kundenbindungsprogramm deaktivieren
Wenn du ein Kundenbindungsprogramm deaktivierst, bleibt die Konfiguration des Programms erhalten, aber der Rest wird gelöscht.
-
Alle Teilnehmer werden aus dem Programm entfernt
-
Alle Punkte und Prämien werden gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden
-
Reaktivierst du das Treueprogramm, müssen alle ehemaligen Teilnehmer dem Programm erneut beitreten
Um dein Kundenbindungsprogramm zu pausieren, gehe bitte in deiner Magicline auf MySports / Kundenbindungsprogramm. Klicke dann in der Übersicht im Drei-Punkt-Menü des entsprechenden Programms auf Kundenbindungsprogramm deaktivieren und bestätige deine Auswahl.
Bitte beachte: Nach der Deaktivierung des Kundenbindungsprogramms werden alle Punkte und Prämien gelöscht und können weder für dieses noch für ein anderes Programm wiederhergestellt werden.