In diesem Artikel lernst du: Dein Kundenbindungsprogramm zu bearbeiten
- Inaktives Kundenbindungsprogramm bearbeiten
- Aktives Kundenbindungsprogramm bearbeiten
- Kundenbindungsprogramm auf ausgewählte Tarife beschränken
Schnellanleitung:
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Gehe auf MySports / Kundenbindungsprogramm und wähle dein Kundenbindungsprogramm
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Änderungen vornehmen
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Speichern
Um dein Kundenbindungsprogramm zu bearbeiten, gehe zunächst auf MySports / Kundenbindungsprogramm und wähle dein Kundenbindungsprogramm aus. Nun kannst du deine Änderungen durchführen. Nutze dazu in der jeweiligen Kachel, welches du bearbeiten möchtest, das Drei-Punkt-Menü.
Inaktives Kundenbindungsprogramm bearbeiten
Wenn das Programm inaktiv ist, werden deine Änderungen sofort gespeichert.
Aktives Kundenbindungsprogramm bearbeiten
Wenn das Programm bereits aktiv und für Ihre Mitglieder verfügbar ist, ist die Änderung der Einstellungen für die Programmteilnehmer nicht sofort sichtbar. Nachdem du die Programmkonfiguration geändert hast, musst du sie speichern. Durch das Speichern des Programms werden deine Änderungen für die Mitglieder veröffentlicht.
Bitte betrachte dies als Sicherheitsfunktion, um unbeabsichtigte Änderungen an den Details des Kundenbindungsprogramms zu verhindern.
Immer wenn deine Magicline eine Änderung der Konfiguration eines aktiven Kundenbindungsprogramms feststellt, erscheint der Button Speichern oben auf dem Bildschirm.
Wenn du bereit bist, deine Änderungen zu veröffentlichen, klicke auf den Button Speichern und bestätige das Modal.
Das Übernehmen der Änderungen kann bis zu einigen Minuten dauern. Während dieser Zeit ist die Programmkonfiguration gesperrt, und weitere Änderungen müssen abgewartet werden.
Nachdem die Änderungen übernommen und veröffentlicht wurden, kannst du die Programmkonfiguration erneut ändern.
Hinweis: Wenn du ein aktives Kundenbindungsprogramm aktualisierst, wird dies den Programmteilnehmern nicht mitgeteilt. Sie müssen diese informieren, falls dies hilfreich ist.
Kundenbindungsprogramm auf ausgewählte Tarife beschränken
Du kannst dein Kundenbindungsprogramm auf Mitglieder mit einem aktiven Vertrag auf bestimmten Tarifen beschränken. Aktiviere dazu in den Programmdetails die Option Für ausgewählte Tarife aktivieren und wähle einen oder mehrere Tarife aus der Liste aus. Die Liste enthält aktive und inaktive Tarife und kann durchsucht werden.
Wählst du keinen Tarif aus, bleibt das Kundenbindungsprogramm wie bisher für alle Mitglieder offen.
Ein Mitglied ist teilnahmeberechtigt, sobald mindestens einer seiner aktiven Verträge auf einem ausgewählten Tarif liegt. Entfernst du einen Tarif aus der Auswahl, erscheint keine Warnung: Mitglieder, deren einziger berechtigender Vertrag auf diesem Tarif lag, verlieren den Zugang zum Programm (siehe Kundenbindungsprogramm - FAQs für Mitglieder).
Hinweis: Bei Mehrstudio-Einrichtungen können ein Tarif und ein Kundenbindungsprogramm jeweils unabhängig voneinander mehreren Studios zugeordnet sein. Prüfe vor der Einschränkung, ob beide für dieselben Studios gelten, um Widersprüche zu vermeiden.